Пожалуй, самое важное грузинское изобретение на постсоветском пространстве — Дома Юстиции. Их на территории страны открыто уже пять, а еще семь находятся в процессе строительства. Дом Юстиции — это место, где гражданин напрямую контактирует с государством с помощью специально разработанной инфрастуктуры, имеющей своё название и ставшей уже узнаваемым брендом. В Доме Юстиции посетитель может получить паспорт и идентификационную карту с чипом; внести заявку на получение гражданства, вида на жительство; зарегистрировать предприятие любого вида или недвижимость; получить любую необходимую справку: свидетельство о рождении, бракосочетании — одним словом, сделать всё то, для чего мы ходим по ЗАГСам, ОВИРам, налоговым и отделениям полиции. В Грузии придумали объединить это всё под одной крышей и вот, что у них получилось.

Такая система общения граждан с государством могла, на мой взгляд, появиться только в совершенно измученной тотальной коррупцией стране, для борьбы с которой была проявлена настоящая, недекларативная политическая воля. Для этого несколько лет в Грузии создавалась единая государственная база данных на всё население страны, к которой были подключены все государственные службы, объединенные под одной крышей т.н. Дома Юстиции. Объединение было не только территориальным, но и идейным, системным.

В доме юстиции можно зарегистрировать компанию и бизнес, взять паспорт, любые документы из гражданского реестра и т.д. В день обслуживается около 800 человек, но это не предел. Дом рассчитан на ежедневное обслуживание до 1300 жителей. Час пик, обычно с 10-30 до 15-00, так что после 3-х очередей не бывает вовсе. За месяц работы минимальное время ожидания, по статистике, составило 15 секунд, максимальное - 16 минут. Загран паспорт можно получить за час, а максимально - это за 10 рабочих дней. Все зависит от платы, за 10 дней дней стоит 2000 рублей, а за час в два раза дороже. Все проверки по базам внутренних дел проводит оператор, все автоматизировано, поэтому рассмотреть заявку гражданина на загран паспорт можно всего за час. В России это занимает месяц. Что касается удостоверения личности, его тоже можно получить за час, это стоит 1000 рублей, а если подождать неделю - то бесплатно.

16 июля в парламенте Англии состоялись дебаты в связи с функционирующими в Грузии домами юстиции, и английские депутаты серьезно критиковали своего министра, требовали, чтобы он перенял опыт Грузии и внедрил для граждан Великобритании такой же сервис, как в грузинских домах юстиции.

Надеюсь, в России когда-нибудь тоже можно будет оформить загранпаспорт за час и тебе при этом будут улыбаться.

- сразу в цитатник  [x]
- редактировать  

Понравилось? Поделись с друзьями: