Просмотренные публикации не запоминаются и вы можете видеть всё по нескольку раз. Зарегистрируйтесь чтобы видеть только новое.
ИНФОРМАЦИЯ ПОКАЗУХИ | |
|
Задумайтесь, прежде чем сказать эти 3 фразы .
Выложено 30 ноября 2022
9.6 (33) 
1188
Иногда мы произносим фразы, которые доводят людей до белого каления. Эксперт по ведению переговоров, выделяет 3, которые чаще всего провоцируют конфликт.
Передаём ему слово:
⠀
1) «Я вас услышал»
Как только мы говорим эту фразу, у человека срабатывает гневный триггер. И договориться о чем-либо вы уже не сможете.
⠀
2) «Я вас понимаю»
Как-то я прилетел на тренинг в 3 часа ночи. Мне остаётся поспать пару часов, а меня не встретили. Я звоню организатору и спрашиваю, почему так произошло. И первое, что я слышу — Игорь, я вас прекрасно понимаю.
⠀
Правда? Ты дома, спишь спокойно, у тебя все хорошо! Как ты меня можешь понять?
⠀
3) Фраза «Успокойся, не нервничай» может вывести из себя любого человека.
⠀
На самом деле, если вы хотите успокоить кого-то, то лучше снизьте тембр голоса. Говорите спокойно.
⠀
Ни в коем случае не говорите ребёнку перед экзаменом «ты только не нервничай». Он начнет нервничать еще сильнее. А в деловых переговорах человек вообще заведется с пол оборота.
⠀
Все перечисленное — спусковые крючки, которые способны вывести из себя практически любого человека. Постарайтесь их избегать.
(С)
Передаём ему слово:
⠀
1) «Я вас услышал»
Как только мы говорим эту фразу, у человека срабатывает гневный триггер. И договориться о чем-либо вы уже не сможете.
⠀
2) «Я вас понимаю»
Как-то я прилетел на тренинг в 3 часа ночи. Мне остаётся поспать пару часов, а меня не встретили. Я звоню организатору и спрашиваю, почему так произошло. И первое, что я слышу — Игорь, я вас прекрасно понимаю.
⠀
Правда? Ты дома, спишь спокойно, у тебя все хорошо! Как ты меня можешь понять?
⠀
3) Фраза «Успокойся, не нервничай» может вывести из себя любого человека.
⠀
На самом деле, если вы хотите успокоить кого-то, то лучше снизьте тембр голоса. Говорите спокойно.
⠀
Ни в коем случае не говорите ребёнку перед экзаменом «ты только не нервничай». Он начнет нервничать еще сильнее. А в деловых переговорах человек вообще заведется с пол оборота.
⠀
Все перечисленное — спусковые крючки, которые способны вывести из себя практически любого человека. Постарайтесь их избегать.
(С)
Понравилось? Отправь друзьям
или себе в заметки:
или себе в заметки:
Дать рейтинг:
Комментарии
:
Добавить комментарий
Добавить комментарий
|
E_strannik
[12]
30.11.2022
+5
"Я вас услышал" - вообще бесит! И что мне с того, что услышал? Важен результат!
|
|
|
|
|
винни
[12]
02.12.2022
+0
А ещё есть дебильное выражение "На самом деле". Смтришь так с утра прогноз погоды, а там малограмотная Даша Ермакова "На самом деле на улице холодно". Как будто отрицает сразу всё, что было сказано до неё. Ещё есть "как бы", и очень бесит выражение "от слова Совсем". После этого теряю интерес к собеседнику и хочу послеть его учиться пользоваться Великим и Могучим...
|
|
|
|
|
woodenfrog
[12]
02.12.2022
+0
Автор публикации не с той стороны подошёл. Эти фразы именно для того и произносятся, чтобы довести человека до белого каления и спровоцировать на конфликт. Их и усилить можно: "Можете быть уверены, я Вас услышал", "Как я Вас понимаю!", "Сделайте глубокий вдох и успокойтесь". Есть ещё немало фраз, способных плеснуть бензинчика в тлеющий огонёк: "Вы серьёзно?"; "Будь я на Вашем месте..."; "Кто Вам это сказал?"; "Вы действительно так думаете?". Этот арсенал с успехом используют чиновники и представители нечистых на руку компаний, когда их поймали с поличным или припёрли к стенке. Суть вопроса тут же замыливается, стороны переходят к взаимным оскорблениям, а этого им и надо. Депутат останется депутатом, застройщик уничтожит парк и построит на его месте многоэтажку, а ты останешься ни с чем, только нервы расшатаешь.
|
|
|
|
ВНИМАНИЕ!
pokazuha.ru НЕ является открытым ресурсом. Копирование материалов запрещено. Разрешены ссылки на публикации.
Ссылка на эту публикацию:
http://pokazuha.ru/view/topic.cfm?key_or=1497066
Последние просмотры
Написать нам
pokazuha.ru НЕ является открытым ресурсом. Копирование материалов запрещено. Разрешены ссылки на публикации.
Ссылка на эту публикацию:
http://pokazuha.ru/view/topic.cfm?key_or=1497066
Последние просмотры
Написать нам
